Vaše údaje spracúva NLP Akadémia, s.r.o., Letecká 22, 831 03 Bratislava, IČO: 46 380 353. V otázkach ochrany súkromia nám môžete napísať na podpora@nlp-akademia.sk, prípadne na info@nlp-akademia.sk alebo poštou na uvedenú adresu.

Tieto zásady sa vzťahujú na naše služby a predaj prostredníctvom nlp-akademia.sk, petersasin.com, training.petersasin.com, nlp-shop.sk a ďalších stránok NLP Akadémie, ktoré na ne odkazujú. Postupujeme podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Vyžiadané materiály a podpora. Kontakt používame aj na zaslanie objednaného materiálu, registráciu na webinár alebo odpoveď na otázku. Podľa povahy požiadavky ide o plnenie dohody alebo náš oprávnený záujem vybaviť vašu komunikáciu. Údaje potrebné na vybavenie požiadavky označujeme vo formulári; bez nich nemusí byť možné službu poskytnúť. Nepovinné údaje nemusíte uvádzať.

Účtovníctvo a ochrana práv. Účtovné a daňové doklady uchovávame na základe zákonných povinností. Potrebné podklady o objednávkach a komunikácii môžeme používať aj na ochranu a uplatnenie právnych nárokov. Bezpečnostné údaje, napríklad záznamy prihlásení a technických udalostí, slúžia nášmu oprávnenému záujmu chrániť web a zákaznícke účty.

Údaje získavame prevažne od vás a pri používaní našich služieb. Informáciu o platbe či doručení dostávame aj od príslušného poskytovateľa. Ak vás na seminár prihlasuje zamestnávateľ, potrebné údaje nám môže poskytnúť on; používame ich na zabezpečenie vašej účasti na základe oprávneného záujmu vybaviť firemnú objednávku.

Z marketingových správ sa môžete kedykoľvek bezplatne odhlásiť odkazom v e-maile alebo správou na našu podporu. Potrebné informácie o vašej objednávke alebo zaplatenom programe vám môžeme posielať naďalej. Samotná registrácia účtu alebo súhlas s obchodnými podmienkami nenahrádzajú marketingový súhlas.

Pri reklamnom použití vašej rozpoznateľnej podobizne, hlasu alebo ohlasu vychádzame z dobrovoľného súhlasu. Pri ohlase ho môžeme zachytiť ústne na nahrávke. Pri spoločnom reklamnom zábere ho môžete prejaviť jednoznačným dobrovoľným zapojením po predchádzajúcom poučení. Samotná prítomnosť v miestnosti alebo mlčanie nie sú súhlasom.

V dohodnutom rozsahu používame zábery na propagáciu NLP Akadémie na našich weboch, Facebooku a Instagrame vrátane platených reklám, spravidla počas piatich rokov od súhlasu. Prípadné skrátenie, titulky a úpravy formátu nemenia význam vyjadrenia. Iný rozsah alebo dobu dohodneme osobitne. Zverejnené materiály sú dostupné verejnosti a na sociálnych sieťach ich spracúvajú aj prevádzkovatelia príslušných platforiem.

Súhlas môžete odvolať e-mailom alebo osobne u organizátora. Zastavíme ďalšie použitie založené na súhlase a zabezpečíme odstránenie alebo úpravu dotknutého materiálu na nami spravovaných kanáloch a v reklamách. Odvolanie nemení zákonnosť skoršieho použitia.

Ak sa nahráva online stretnutie, pred začatím záznamu vás informujeme aj o tom, čo zachytáva, komu bude dostupný a ako dlho. Súhlas s reklamou automaticky nepokrýva ďalší predaj záznamu vášho vystúpenia.

S vaším súhlasom používame Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a používania webu a Meta Pixel na meranie účinnosti reklamy a vytváranie reklamných publík na Facebooku a Instagrame. Spracúvať sa môžu online identifikátory, údaje o zariadení, navštívených stránkach a udalostiach, napríklad odoslaní formulára alebo nákupe. Právnym základom je váš súhlas; bez neho sa tieto nástroje vôbec nenačítajú.

Ak ste súhlasili s marketingovými cookies, môžeme o nákupe alebo odoslaní formulára informovať poskytovateľa reklamných služieb aj priamo z nášho servera; e-mail a telefón sa pritom odovzdávajú len v zahašovanej (nečitateľnej) podobe. K objednávke alebo dopytu si zároveň uložíme, odkiaľ ste na web prišli, napríklad z ktorej kampane.

Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať cez Nastavenia cookies v pätke webu. Odmietnutie nepovinných cookies nebráni nákupu. Na niektorých stránkach sú vložené prehrávače videí a podcastov od externých poskytovateľov; načítajú sa až po kliknutí na ne alebo s vaším súhlasom s externými médiami a potom môžu títo poskytovatelia spracúvať údaje o vašom zariadení podľa svojich pravidiel. Podrobnosti nájdete na stránke Cookies.

Poskytovatelia hostingu, databázy a e-mailových služieb zabezpečujú prevádzku webu, ukladanie údajov a súborov a odosielanie e-mailov vrátane našich interných upozornení, ktoré môžu obsahovať údaje z vyplneného formulára.

Poskytovatelia nástrojov na správu kontaktov a e-mailové kampane pri zasielaní noviniek a ponúk.

Poskytovatelia platobných služieb spracúvajú platby a súvisiace transakčné údaje.

Poskytovatelia účtovného a fakturačného softvéru zabezpečujú vystavovanie a správu dokladov.

Poskytovateľ členskej zóny online kurzov, ktorému na zriadenie prístupu ku kurzu odovzdávame vaše meno a e-mail.

Poskytovatelia nástrojov na online stretnutia a webináre.

Poskytovatelia vloženého videa a podcastov pri prehrávaní videí a podcastov na našich stránkach.

Poskytovatelia analytických a reklamných služieb, len ak s tým súhlasíte v nastaveniach cookies.

Dopravcovia a prevádzkovatelia výdajných miest, ktorým pri doručovaní tovaru poskytujeme potrebné kontakty a adresu podľa vami zvoleného spôsobu dopravy.

Príslušné údaje sprístupňujeme aj účtovníctvu, právnym poradcom a orgánom verejnej moci, ak na to existuje zákonný dôvod.

Dodávatelia spracúvajú údaje buď podľa našich pokynov, alebo pri vlastných zákonných či zmluvných účeloch ako samostatní prevádzkovatelia. Pri niektorých službách môže ísť o spoločné prevádzkovateľstvo. So sprostredkovateľmi zabezpečujeme príslušné zmluvné podmienky.

Pri zahraničných službách môže dochádzať k spracúvaniu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vrátane USA. Pre také prenosy musí existovať príslušný právny mechanizmus, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky s potrebnými zárukami. Informácie o konkrétnych príjemcoch a príslušných zárukách vrátane možnosti získať ich kópiu vám poskytneme na podpora@nlp-akademia.sk.

Účtovné doklady uchovávame spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Podklady potrebné na ochranu právnych nárokov uchovávame počas príslušných premlčacích lehôt a prípadného riešenia sporu.

Marketingový kontakt používame do odvolania súhlasu alebo námietky, najdlhšie počas trvania účelu odberu. Potrebnosť kontaktov priebežne posudzujeme. Minimálny záznam o odhlásení ponechávame, aby sme vás omylom opäť nezaradili do odberu.

Reklamné fotografie a ohlasy používame počas dohodnutej doby, spravidla päť rokov, alebo do skoršieho odvolania súhlasu. Nepoužité pracovné zábery odstraňujeme po dokončení výberu a spracovania; potrebné doklady o súhlase môžeme uchovať oddelene na preukázanie oprávnenosti použitia a ochranu právnych nárokov.

Údaje z meracích a reklamných nástrojov uchovávajú ich poskytovatelia podľa nastavení nášho účtu. Anonymný záznam o vašej voľbe cookies (bez mena a e-mailu) uchovávame po dobu potrebnú na preukázanie súhlasu.

Bežné dopyty uchovávame počas ich vybavovania a potrebného nadväzujúceho riešenia. Technické záznamy a zálohy ponechávame len počas obdobia potrebného na bezpečnosť a obnovu prevádzky a následne ich odstraňujeme alebo prepisujeme. Po zániku účelu údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon alebo konkrétny oprávnený dôvod.

Súhlas môžete kedykoľvek jednoducho a bezplatne odvolať. Napíšte nám na podpora@nlp-akademia.sk alebo využite príslušné nastavenia či odhlasovací odkaz. Pri osobne udelenom súhlase sa môžete obrátiť aj na organizátora.

Žiadosti vybavujeme spravidla bezplatne, bez zbytočného odkladu a najneskôr do jedného mesiaca. Pri zložitejších alebo početných žiadostiach možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; dôvod vám oznámime v prvom mesiaci. Poplatok alebo odmietnutie môžeme uplatniť iba v prípadoch dovolených GDPR, napríklad pri preukázateľne neprimeraných žiadostiach.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk, alebo využiť súdnu ochranu.

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami a prístup obmedzujeme podľa pracovných úloh. Zásady priebežne aktualizujeme; podstatné zmeny spracúvania vám vhodným spôsobom oznámime.