Podľa akého vzorca sa ľudia rozhodujú?

Čo keby ste poznali vzorec, podľa ktorého sa ľudia rozhodujú? Viete si predstaviť, ako by vám to uľahčilo život? O hocikom by ste vedeli, ako sa rozhoduje a ako môžete jeho rozhodnutie ovplyvniť. Utópia? Nie celkom. V ďalšom článku o metaprogramoch, čiže o podvedomých vzorcoch správania pokračujeme vzorcami Internálny – Externálny.

Metaprogram: Internálny

Internálni ľudia sa rozhodujú na základe vlastných kritérií. Nepotrebujú sa radiť o správnosti rozhodnutia s ostatnými. Rozhodujú sa samostatne a nepotrebujú spätnú väzbu. Ak niekto nesúhlasí s ich rozhodnutím, spochybnia jeho úsudok.

Metaprogram: Externálny

Externálni ľudia sa rozhodujú pod vplyvom zvonka. Svoje vlastné rozhodnutie porovnávajú s reakciou okolia. Rozhodnutie potom prispôsobia vplyvu okolia. Potrebujú spätnú väzbu. Ak ju nedostávajú, cítia sa neistí alebo ignorovaní.

Ako spoznáte zdroj rozhodovania

Stačí, ak položíte otázku: „Odkiaľ viete, že ste niečo urobili dobre?“ Táto otázka je výborná v pracovnom kontexte. Opýtajte sa ju vašich kolegov alebo podriadených.

• Internálny vám odpovie, že to vie sám. Sám vie, kedy odviedol dobrý výkon a kedy nie.
• Externálny vám povie, že to vie zo spätnej väzby od šéfa, kolegov alebo zákazníkov. Od nich sa dozvie, či si počínal dobre.

Otestujte: Môžete sa tiež opýtať, „Kde to viete?“ Internálna osoba ukáže niekam na svoje telo. Externálna osoba otázku nepochopí.

Na čo sa kto hodí?

Internálni ľudia sa hodia na povolania a pozície, kde sa môžu samostatne rozhodovať. Sú dobrí na vedúce pozície. Ako podriadení sú niekedy ťažko zvládnuteľní.

Klasickým prípadom je, keď šéf povie: „Mali by ste si to rozhodnutie premyslieť“. Internálny podriadený pokyny interpretuje ako informácie. Čiže on si to rozhodnutie premyslí a…? Spraví si to po svojom. (Mimochodom, tento šéf by mal svoje pokyny formulovať presnejšie. Odporúčame, nech príde ku nám na kurz. Zlepší sa v komunikácii.)

Externálni ľudia sa hodia na povolania, kde je potrebná spätná väzba. Napríklad u predajcu je dobré, keď je čiastočne externálny. Tým pádom nie je zameraný do svojho vnútra, ale dokáže ostať „vonku“ a odpozorovať zmeny správania zákazníka.

Alternatívna otázka:

Ako by ste reagovali, keby ste mali pocit, že ste prácu vykonali dobre, a niekto, koho rešpektujete by vašu prácu kritizoval?

Všimnite si, či osoba iných kritizuje, posudzuje alebo sa pokúša inú osobu presvedčiť (internálny), alebo či spochybní hodnotu svojej práce (externálny).

V metaprogramoch pokračujeme vzorcami: Opcionálny – Procedurálny

Hľadáte neustále nové alternatívy, alebo radšej postupujete podľa zabehnutých receptúr? V ďalšom článku o metaprogramoch si povieme, čo daný vzorec spôsobuje a ako ho dokážete využiť v živote.

Prajeme vám týždeň plný dobrých rozhodnutí!

Ostaňte s nami :)